Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform casinounlimited.com.de. Wir betreiben das Casino unter der Lizenz MGA/B2C/826/2020 der Malta Gaming Authority. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch mit Abschluss des Registrierungsvorgangs und wird von uns protokolliert. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem Ihr Konto aktiviert wird.

Gilt ein Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und einer einzelnen Bonusbedingung, haben diese allgemeinen Bedingungen Vorrang, sofern nichts anderes ausdrücklich bestimmt ist. Wir empfehlen, die aktuelle Fassung regelmäßig einzusehen.

• 1. Die Registrierung setzt die vollständige Annahme aller Bedingungen voraus.
• 2. Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft unter dieser Adresse abrufbar.
• 3. Ältere Fassungen stellen keine Grundlage für laufende Nutzung mehr dar.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen der Registrierung

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem Gebiet wohnen, in dem unsere Leistungen legal angeboten werden. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Russland, der Ukraine, dem Iran und Nordkorea dürfen unser Angebot nicht nutzen. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig.

Im Rahmen der Kenntnisnahme des Kunden (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung der verwendeten Zahlungsmethode.

• 1. Volljährigkeit nachweislich gegeben.
• 2. Wohnsitz in einem nicht eingeschränkten Gebiet.
• 3. Korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung.
• 4. Kein paralleles oder zuvor selbst ausgeschlossenes Konto.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsverkehr und Verifizierung

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem per Klarna, Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und USDT. Auszahlungen bearbeiten wir über die bei der Einzahlung genutzte Methode, soweit technisch möglich.

Die Bearbeitungszeit richtet sich nach der gewählten Methode: E-Wallets innerhalb von 24 Stunden, Karten innerhalb von ein bis drei Werktagen, Banküberweisungen innerhalb von drei bis fünf Werktagen. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Verifizierung voraus.

Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv. Wir behalten uns vor, nach Ablauf dieser Frist eine administrative Verwaltungsgebühr zu erheben, sofern wir Sie zuvor schriftlich informiert haben.

Wie Boni bei Casino Unlimited funktionieren

Allgemeine Bonusregeln

Bonusguthaben ist an Umsatzbedingungen gebunden. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde, und bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen oder mit reduziertem Beitrag gewertet werden. Die jeweils maßgeblichen Werte finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Jeder Bonus läuft nach Aktivierung ab. Nach Ablauf verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne. Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zur Stornierung von Boni und Gewinnen.

• 1. Boni sind personengebunden und nicht übertragbar.
• 2. Die Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden.
• 3. Auszahlungen vor Erfüllung der Umsatzbedingungen annullieren Bonus und Gewinne.
• 4. Der Einsatz an gesperrten Spielen zählt nicht zum Umsatz.

Verhalten, das wir nicht dulden

Verbotene Handlungen

Betrugsversuche, Rückbuchungen, Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch, Absprachen mit anderen Spielern und der Einsatz automatisierter Programme verletzen diese Bedingungen. Gleiches gilt für den Zugriff über VPN oder andere Mittel zur Umgehung geografischer Beschränkungen.

Bei festgestelltem Verstoß sperren wir betroffene Konten, annullieren offene Boni und können Gewinne einbehalten. Auszahlungsanforderungen im Zusammenhang mit regelwidrigem Verhalten lehnen wir ab.

• 1. Keine Rückbuchungen oder Zahlungsdienstbeschwerden zu anerkannten Einsätzen.
• 2. Keine Konten unter falschen Identitäten oder für Dritte.
• 3. Keine Bots, Skripte oder Software zur automatisierten Spielteilnahme.
• 4. Kein Zugriff aus eingeschränkten Gebieten über VPN.

Ihre Rechte beim verantwortungsvollen Spielen

Limits und Selbstsperre

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festlegen oder anpassen. Eine Selbstsperre beendet die Nutzung Ihres Kontos dauerhaft oder für einen von Ihnen gewählten Zeitraum; während einer Sperre ist eine reaktivierung ausgeschlossen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie proaktiv und weisen auf Hilfsangebote hin, darunter die BZgA unter check-dein-spiel.de und die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.

• 1. Selbstsperre ist endgültig und nicht widerruflich.
• 2. Limits wirken sofort nach Festlegung.
• 3. Abkühlungsphasen von mindestens 24 Stunden sind jederzeit verfügbar.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Kündigung und Streitfälle

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit verbleibendem Guthaben schließen. Wenden Sie sich dazu an unser Supportteam unter [email protected] oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Beschwerden bearbeiten wir zunächst intern und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage. Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht vorgehen.

• 1. Beschwerde schriftlich an [email protected] richten.
• 2. Interne Prüfung mit schriftlicher Stellungnahme.
• 3. Bei Nichteinigung steht Ihnen die Beschwerdestelle der Malta Gaming Authority offen.

Wie wir Bedingungen aktualisieren

Aktualisierung und Mitteilung

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Dienstleistungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder Konto-Benachrichtigung. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die jeweils gültige Fassung ist mit Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite hinterlegt. Wir empfehlen, die Bedingungen bei jedem Login zumindest stichprobenartig zu prüfen.

• 1. Wesentliche Änderungen kündigen wir vorab an.
• 2. Die neue Fassung wird mit Datum der Änderung veröffentlicht.
• 3. Bei Nichtzustimmung können Sie Ihr Konto jederzeit schließen.

Häufige Fragen zu Casino Unlimited

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss Ihrer Registrierung auf casinounlimited.com.de. Die elektronische Annahme wird von uns protokolliert.

Kann ich mehrere Konten bei Casino Unlimited eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Was passiert nach Ablauf eines Bonus?

Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne. Die Frist finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Wie reiche ich eine Beschwerde ein?

Schriftlich an [email protected] oder über den 24/7 Live-Chat. Bei Nichteinigung steht Ihnen die Beschwerdestelle der Malta Gaming Authority offen.

Kann ich eine Selbstsperre rückgängig machen?

Nein. Eine Selbstsperre ist während der gesamten gewählten Dauer bindend und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.