Datenschutz bei Casino Unlimited

Wir bei Casino Unlimited verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach den Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Diese Erklärung zeigt transparent auf, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Für die Bereitstellung unseres Angebots auf casinounlimited.com.de erfassen wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Die Erhebung orientiert sich am Zweck: Wir sammeln nur, was wir für Konto, Zahlungen, gesetzliche Pflichten und Spielerschutz tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätze, Gewinne, gewählte Zahlungsmethode
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: Spielhistorie, Einsätze, Sitzungsdauer, Eigenlimitierungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir für die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos ein, einschließlich Login, Guthabenverwaltung und Bonusbuchung wie unserem 100% Willkommensbonus bis 1.000 EUR. Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen führen wir die Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung durch.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• KYC-Verifizierung und Zahlungsverarbeitung über Ein- und Auszahlungsmethoden
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation, nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der MGA

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die vier Rechtsgrundlagen

Vertrag: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist erforderlich, um den Spielvertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Rechtliche Pflicht: Anti-Geldwäsche-Vorschriften, steuerliche Aufbewahrungspflichten und regulatorische Meldepflichten verpflichten uns zur Verarbeitung von Verifizierungs- und Transaktionsdaten. Hier können wir der Verarbeitung nicht widersprechen.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Sicherung unserer Plattform und Verbesserung unseres Angebots werten wir Geräte-, IP- und Verhaltensdaten aus. Das Interesse aller Spieler an einem sicheren, fairen Betrieb rechtfertigt diese Verarbeitung.

Einwilligung: Für werbliche E-Mails, SMS und personalisierte Kommunikation sowie für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Speicherfristen im Detail

Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Vorgaben und bleiben mindestens fünf Jahre nach Kontoabschluss gespeichert. Marketingdaten löschen wir unmittelbar nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Datenweitergabe an Dritte

Empfänger und Kategorien

Wir geben Ihre Daten nie ohne Rechtsgrundlage weiter und verkaufen sie unter keinen Umständen. Die Weitergabe beschränkt sich auf Dienstleister, die für den Betrieb unseres Casinos zwingend erforderlich sind, sowie auf Behörden, denen wir gegenüber auskunftspflichtig sind.

• Zahlungsdienstleister für Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (u. a. E-Wallets, Karten, SEPA, Krypto)
• Dienstleister für KYC- und AML-Verifizierung
• Regulierungsbehörden und Finanzbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• IT-Dienstleister für Hosting, Support und Analytik, nur als Auftragsverarbeiter
• Anbieter von Spielinhalten ausschließlich in pseudonymisierter Form

Ihre Rechte nach DSGVO

Auskunft, Löschung, Widerspruch

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Auf Wunsch übermitteln wir Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format an Sie oder einen anderen Anbieter (Datenübertragbarkeit).

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder Ihre erteilte Einwilligung widerrufen. Ein Widerruf wirkt erst für die Zukunft, verarbeitet Daten davor aber nicht rückwirkend unrechtmäßig. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) und Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten

Anfragen zu Ihrem Datenschutz erreichen unseren Datenschutzbeauftragten rund um die Uhr per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen, wie es die DSGVO vorsieht. Unser Support ist zusätzlich 24/7 per Live-Chat erreichbar.

Cookies und Tracking

Kurzhinweis

Auf unseren Seiten setzen wir technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung, die Sie beim ersten Besuch abgeben oder ablehnen. Eine vollständige Übersicht aller Cookies und der zugehörigen Speicherdauern mit Widerspruchsmöglichkeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technik und Organisation

Wir übertragen sämtliche Daten TLS-verschlüsselt und speichern Verifizierungsdokumente in verschlüsselten, zugriffsbeschränkten Systemen. Zugang zu personenbezogenen Daten haben ausschließlich Mitarbeiter mit dokumentierter Berechtigung und Schulung, die Zugriffe protokollieren wir lückenlos.

Tritt trotzdem eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ein, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits prüfen unsere Systeme fortlaufend.

Häufige Fragen zu Casino Unlimited

Wie lange speichert Casino Unlimited meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir wegen gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, Geräte- und IP-Daten in der Regel nach 90 Tagen.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Nach Art. 17 DSGVO können Sie Löschung verlangen. Rechnungs- und Transaktionsdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Pflichten jedoch für 5 Jahre aufbewahren, bevor auch diese endgültig gelöscht werden.

Gibt Casino Unlimited meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Provider, Auftragsverarbeiter und gesetzlich berechtigte Behörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet unter keinen Umständen statt.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail, in Ihren Kontoeinstellungen unter Marketingpräferenzen oder per Nachricht an unseren Support, der 24/7 erreichbar ist.